- Понятие — коучинг.
- Разновидности индивидуального коучинга: классический коучинг; коучинг – тренинг; трансформационный коучинг.
- Разновидности командного коучинга: классический коучинг; коучинг-тренинг; командообразование.
- Этические стандарты коуча.
- Базовые пресуппозиции коучинга.
- Особенности коучинг-взаимодействия: Раппорт; прояснение; ответственность; баланс поддержки-фрустрации.
- Ошибки, которые совершает коуч.
- Основные компетенции коуча: Сбор невербальной информации; моделирование ситуаций; актуальных для клиента; речевые инструменты коучинга: 5 видов вопросов, обратная связь, вызовы, поддержка, утверждения и идеи.
- Вопросы коуч-взаимодействия: модельные вопросы, вопросы-сомнения, вопросы-уточнения, трансформирующие вопросы, вопросы-разрешения.
- Обратная связь: модель «Гамбургер».
- Типология клиентов DISC и особенности взаимодействия с каждым типом.
- Макромодели коучинга и их особенности (GROW, GoMAD, SCORE).
- Микромодели первого шага «Goals»: SMART.
- Микромодели второго шага «Reality»: Вопросы коучинг-взаимодействия на примере Нейрологических уровней (Р. Дилтс); 4-позиционное описание реальности; SWOT-анализ.
- Микромодели третьего шага «Opportunities»: 3 пути поиска новых возможностей; шаги креативного процесса; 3 подхода группировки возможностей; рамка «Что если?».
- Микромодели четвертого шага «Ways»: Создание реалистичного плана движения к цели; мотивация, исходя из ценностей по Риссу; 4 стратегии мотивации; шкалирование мотивации.
- Интеграция модели GROW.
- Формы коучинг-взаимодействия: Стандартный, телефонный, skype-коучинг; коридорный коучинг и менеджмент в стиле коучинга.
System Coach APC Модуль 1
Системные модели коучинга. Коучинг, как система.
